Langue : néerlandais ; flamand

Contributeurs : Paul van der Hoek ; Ton Borchert

Les meilleurs spécialistes du marketing ont tous la même mission : établir des relations durables avec le client. Le marketing d'aujourd'hui vise à créer de la valeur et à susciter l'engagement des clients dans un monde en mutation rapide. Le marketing commence par la compréhension des besoins et des désirs, la détermination des marchés cibles que l'organisation peut le mieux desservir et l'élaboration de propositions de valeur convaincantes pour attirer et fidéliser les consommateurs. En plus des méthodes de marketing traditionnelles éprouvées, les spécialistes du marketing de cette ère numérique disposent d'un large éventail d'outils en ligne, mobiles et de réseaux sociaux. De cette façon, ils peuvent contacter les clients à tout moment et en tout lieu. Les spécialistes du marketing qui excellent dans ce domaine en récolteront les bénéfices en termes de part de marché, de bénéfices et de puissance client. Le marketing, l'essentiel, couvre les dernières connaissances théoriques et pratiques. Il place le domaine dans un cadre innovant, où le marketing est considéré comme l'art et la science de créer de la valeur pour que les clients y parviennent.