BoekenBalie maakt van tweedehands jouw eerste keuze. Met een Trustscore van 4,8 (excellent) en 30 dagen retour garantie maken we dat iedere dag waar.

Bestel direct op onze website!

Titel: Service design / inzichten uit negen praktijkvoorbeelden
Auteur: Jens Gijbels
ISBN: 9789081560238
Conditie: Als nieuw

Eindpublicatie van het programma Innoveren in Dienstverlening. In 9 verschillende projecten werden door creatieve bureaus methoden van service design toegepast. De verschillende projecten zijn uitgevoerd met dienstverleners rondom Utrecht Centraal Station, het UMC Utrecht en de Hogeschool Utrecht. De projecten zijn gevolgd door de Hogeschool Utrecht en TU Delft, om te onderzoeken hoe service design wordt toegepast en wat het kan opleveren voor dienstverleners.

Auteurs: Tanja Enninga, Menno Manschot, Christa van Gessel, Jens Gijbels, Remko van der Lugt, Froukje Sleeswijk Visser, Fenne Verhoeven, Berit Godfroij.

Waarom je bij BoekenBalie moet zijn voor al je tweedehands boeken:

• Bestel je voor 15:00 uur? Dan vliegt het dezelfde dag nog jouw kant op!
• Meer dan 400.000 tweedehands boeken om uit te kiezen
• We checken alle boeken eigenhandig
• Vanaf 40 euro of bij 4 boeken is de verzending op onze rekening
• 30 dagen retourgarantie