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Ceci est votre première visite sur 2ememain.be? Consultez la page première visite. Vous y trouverez tout ce que vous devez savoir pour vendre, acheter et faire des offres sur 2ememain.be.

FAQ

  • 1 Insérer une annonce
  • 1.1 Comment insérer une annonce?
    • Cliquez sur le bouton Insérer annonce gratuite. Ce bouton se trouve en haut à droite de toutes les pages du site.
    • Choisissez la rubrique la plus appropriée pour insérer votre annonce.
    • Suivez les étapes et cliquez sur "Insérez" pour mettre votre petite annonce directement en ligne.
    1.2 Quelles sont les règles concernant l’insertion d’une annonce ?
    2ememain.be vous permet d'insérer vos annonces gratuitement sur internet. Afin de garder le site convivial et clair, il y a quelques règles que chacun se doit d'observer.
      1. Annonces doublons
        Une annonce ne peut être insérée qu'une seule fois, quelles que soient les sections, rubriques ou catégories. Les annonces insérées à répétition sont considérées comme des spam et seront retirées.
      2. Argent
        Les annonces pour gagner de l'argent rapidement, devenez riche en une minute, contenant un numéro 0900, ... sont interdites.
      3. Blagues
        N'utilisez pas 2ememain.be afin de faire des blagues ou d'embêter quelqu'un.
      4. Caractères spéciaux
        N’utilisez pas de signes et de caractères spéciaux non appropriés pour attirer l'attention.
      5. Mots-clés
        L'usage intempestif de mots-clés dans le but d'attirer l'attention n'est pas autorisé.
      6. Publicité
        Les annonces placées dans le but de faire de la publicité pour une entreprise ou un site internet sont strictement interdites.
      7. Articles et/ou services interdits
        Cliquez ici pour voir la liste des articles et / ou services interdits.
    1.3 Quels articles et/ou services sont interdits ?
    2ememain.be est une plateforme de commerce en ligne qui réunit les vendeurs et les acheteurs. 2ememain.be n'est toutefois pas impliquée dans les transactions d'achat et de vente (et le règlement de celles-ci) qui ont lieu en dehors du site.

    La vente et l'achat de produits et de services sur 2ememain.be sont en principe autorisées lorsque ce commerce n'est pas interdit par une loi et/ou réglementation nationale ou internationale. Si un produit ou un service peut être offert en vente hors-ligne, il pourra également en principe l'être via 2ememain.be.

    Pour votre facilité, nous avons établi une liste de produits et services interdits ou soumis à restrictions. Dans cette liste se trouvent des exemples de produits et services qui sont interdits par la loi et qui ne peuvent donc pas être vendus via 2ememain.be, comme des drogues. Cette liste contient également des produits et des services qui ne sont, par définition, pas interdits mais qui pourraient l'être dans certaines circonstances et nous souhaitons donc attirer votre attention sur ceux-ci, comme par exemple la vente de produits de marques connues. Ainsi, une contrefaçon d'un sac d'une marque ne pourra pas être mis en vente. Si, en revanche, ce sac est un exemplaire fabriqué par la marque elle-même, alors il pourra être mis en vente.

    Attention! Cette liste ne vous donne que des directives et n'est pas exhaustive. De plus, c'est vous qui avez la responsabilité, en tant qu'utilisateur de 2ememain.be, de vérifier que votre offre ou vente de produits et services est autorisée par la loi conformément aux derniers développements applicables (législation ou jurisprudence). Si vous avez un doute quant à la légalité de la vente de certains produits et services, nous vous conseillons de prendre contact avec les autorités compétentes ou les titulaires de droits. Vous pouvez également obtenir un avis juridique auprès d'un bureau de conseil juridique près de chez vous.

    Le non-respect de notre politique peut entraîner une ou plusieurs des actions suivantes:

    1. Retrait de votre annonce (sans restitution des frais dans le cas où l'annonce en question était payante); et/ou

    2. Suspension de votre compte ; et/ou

    3. Transmission de vos données à la justice ou à un titulaire de droits.


    Liste de produits et services interdits ou soumis à restrictions:
      1. Actions, titres et autres valeurs mobilières
        "Quelles sont les règles relatives à la vente d'actions, de titres et d'autres valeurs mobilières ?"

        Les valeurs mobilières regroupent les actions, les titres, les obligations, les warrants, les options et toute autre forme d'investissement dans des sociétés ou biens immobiliers.

        En revanche, il est autorisé de placer des annonces pour la vente ou l'achat, sur les pages internet mentionnées ci-dessus, d'anciennes valeurs mobilières qui ne représentent plus de valeur boursière, à titre d'objet de collection.

        En Belgique, la surveillance du secteur financier est strictement régulée par la loi relative à la surveillance du secteur financier et aux services financiers et est contrôlé par deux autorités de contrôle: la Banque Nationale de Belgique (BNB) et l'Autorité des Services et Marchés Financiers (FSMA).
      2. Contenu inapproprié
        "Que comprend la notion de "contenu inapproprié" selon 2ememain.be ?"

        Les annonces qui contiennent ou diffusent des propos offensants, discriminatoires, haineux, violents ou blessants ne sont pas autorisées. De même, les déclarations agressives ou racistes, les incitations aux émeutes, les propagandes terroristes ou les discours politiques ne sont pas autorisées.

        Sont également visés par la notion de " contenu inapproprié ", les annonces relatives aux catastrophes naturelles ou tragédies humaines, à l'exception des annonces qui démontrent une utilité sociale, artistique ou historique.

        2ememain.be se réserve le droit de supprimer les annonces lorsque:

        1. l'annonce concerne la vente ou l'achat de contenu inapproprié ou contient du contenu inapproprié (texte ou image) ou diffuse du contenu inapproprié;

        2. 2ememain.be estime qu'une annonce est inappropriée ou inconvenante.

        Exemples d'objets qui ne sont pas autorisés sur 2ememain.be:

        1. Les objets qui comportent des symboles nazis, tels que la croix gammée (swastika), les insignes SS et la tête de mort SS ou du Ku Klux Klan (KKK). Cela comprend également les répliques d'objets allemands datant de l'époque de la 2ème Guerre Mondiale sur lesquels figurent ces symboles ;

        2. Le livre nazi "Mein Kampf" et le livre NSB "Volk en vaderland".

        Exemples d'objets qui sont autorisés sur 2ememain.be:

        1. Des objets de collection datant de la 2ème Guerre Mondiale qui ne comportent pas de marques nazis ou SS;

        2. Des timbres ou de la monnaie allemands datant de la 2ème Guerre Mondiale, quand bien même ils comporteraient le symbole nazis ;

        3. Des livres ou films historiques sur la 2ème Guerre Mondiale ou sur l'Allemagne nazie, quand bien même ils comporteraient des symboles nazis.

      3. Alcool
        "Quelles sont les règles relatives à la mise en vente d'alcool ?"

        Il est interdit de placer des annonces pour la vente ou l'achat sur le site internet ou sur la page Facebook de 2ememain.be, d'alcools forts (dont le degré d'alcool est égal ou supérieur à 15%).

        Les annonces relatives aux boissons avec un faible degré d'alcool (dont le degré d'alcool est moins de 15% (tel quel par exemple le vin ou la bière) ainsi que les miniatures dont le contenu est de maximum 10 cc sont autorisées sur les pages internet précitées.

        Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que les vendeurs de boissons à faible degré d'alcool doivent veiller à ce que l'interdiction de vendre de telles boissons à des jeunes de moins de 16 ans soit respectée. Le vendeur demeure responsable d'effectuer ce contrôle d'après une pièce d'identité valide.

        Le Service de contrôle Tabac et Alcool a pour tâche de protéger la population et plus particulièrement les mineurs, contre les effets nocifs de l'alcool, et peut à cet égard effectuer les contrôles nécessaires. Nous vous invitons à consulter le site internet des Autorités Fédérales pour plus d'informations sur les risques liés à la consommation d'alcool.

        Les plaintes ou questions spécifiques relatives à la vente ou la consommation d'alcool peuvent être transmises au service de contrôle mentionné ci-dessus qui est directement joignable au numéro +32 (0)2 524 97 97 ou via tabak-alcohol@gezondheid.belgie.be.
      4. Patrimoine culturel
        "Quelles sont les règles relatives à la vente de biens culturels?"

        La plupart des objets d'art et des antiquités peuvent être mis en vente en toute légalité.

        Malheureusement, avec la demande croissante d'objets d'art ou d'antiquité, le commerce illégal de patrimoine culturel protégé augmente également.

        Il se peut ainsi que des objets d'art volés, tels que les objets ayant une valeur historico-culturelle ou scientifique particulière (par exemple les manuscrits), soient mis illégalement en vente.

        Par le passé, beaucoup de ces objets précieux ont été illégalement enlevés à leur milieu d'origine. Des réglementations ont été prises au niveau national et international afin de réprimer ce trafic illégal.

        Le commerce de ce type de biens peut donc être illégal et peut constituer une infraction susceptible de poursuites pénales. Le vendeur demeure responsable de vérifier que la vente de sa marchandise est légale.

        Différents services d'enquêtes criminelles se chargent de vérifier si ces règles sont respectées. Si vous ne respectez pas les règles, vous prenez le risque que le bien soit restitué à son pays d'origine.

        Questionner, enquêter, contrôler!

        Assurez-vous que vous ne dépossédez pas un pays et sa population d'objets du patrimoine culturel protégés par la loi. Fiez-vous à votre bon sens: si c'est trop beau pour être vrai, c'est sans doute le cas. Si des biens culturels sont vendus à des prix extrêmement bas, vous pouvez presque toujours supposer que l'objet provient du commerce illégal ou qu'il s'agit d'une contrefaçon.

        Consultez le site internet de la fédération Wallonie-Bruxelles pour plus d'informations à propos des objets d'art et du patrimoine et la législation. qui s'y rapporte. Vous pourrez également y trouver plus d'informations concernant l'obligation d'autorisation pour le transport de biens culturels (protégés en Belgique) hors de l'UE. Les autorisations doivent être demandées en Belgique auprès des Communautés et sont délivrées par le service général du Patrimoine culturel et des Arts plastiques (directement joignable au numéro +32 2 413 25 44).

        Consultez la Liste rouge du Conseil International des Musées (ICOM) pour y trouver des exemples d'arts et de biens culturels provenant d'Afghanistan, d'Irak, de Chine, d'Afrique et d'Amérique du Sud pour vérifier si un bien culturel a été légalement exporté.
      5. Objets défectueux ou retirés du marché
        "Quelles sont les règles relatives à la mise en vente d'objets défectueux et/ou retirés du marché?"

        Les objets défectueux peuvent uniquement être mis en vente sur le site internet ou sur la page Facebook de 2ememain.be si le vice ou le défaut de l'objet est explicitement indiqué dans l'annonce.

        Il est interdit de placer des annonces pour la vente ou l'achat sur le site internet ou la page Facebook de 2ememain.be des objets ayant fait l'objet d'un rappel par le fabriquant.

        Les objets ayant fait l'objet d'un rappel par le fabricant peuvent constituer un danger pour la santé ou la sécurité et ne peuvent donc pas faire l'objet d'annonces pour la vente ou l'achat sur les pages internet précitées.

        Consultez le site internet du SPF Economie pour plus d'informations concernant le rappel d'un produit ou les autres mesures correctives.

        Consultez le site internet de l'Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire pour un aperçu des récents rappels de produits.

        Les plaintes concernant la sécurité des biens et des services peuvent être adressées au Guichet central pour les produits.
      6. Animaux, sous-produits animaux et espèces végétales
        "Quelles sont les règles relatives à la vente d'animaux ?"

        Il est interdit de placer des annonces pour la vente ou l'achat d'animaux sur 2ememain.be en violation de la loi du 14 août 1986 relative à la protection et au bien-être des animaux.

        1. Chiens et chats

          L'arrêté royal du 27 avril 2007 portant les conditions d'agrément des établissements pour animaux et portant les conditions de commercialisation des animaux interdit d’insérer des annonces pour des chiens ou chats sans avoir de numéro d’agrément (ou « numéro HK »). Ce numéro vous permet de placer des annonces pour des chiens ou chats. Toute annonce sans numéro HK, sans numéro HK valide ou comportant le numéro HK d’une tierce personne sont interdites.

          Il est également interdit, conformément à la loi en vigueur, d’insérer des annonces pour chiens ou chats âgés de moins de 7 semaines. 2ememain.be se réserve le droit de supprimer ces annonces et de bloquer toute utilisation ultérieure par l’annonceur en question.

          Vous pouvez obtenir plus d’informations concernant la procédure d’obtention des numéros d’agrément, la règlementation concernant la publication d’annonces ou la législation en vigueur à propos du commerce des animaux de compagnie, en vous rendant sur le site du SPF Santé Publique. Pour toute question spécifique à ce sujet, vous pouvez contacter directement l'administration compétente au numéro suivant : +32 (0)2 524 97 97 ou par mail à info@health.fgov.be.

        2. Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez consultez nos FAQ concernant les conseils lors de l'achat d'un animal de compagnie.
        3. Animaux et espèces végétales protégés

          Il est interdit de placer des annonces pour la vente ou l'achat d'espèces animales protégées (indigènes ou exotiques) et de sous-produits animaux d'espèces protégées ou d'espèces végétales.

          Si vous avez des questions spécifiques en lien avec ce sujet, vous pouvez contacter le SPF Santé publique au numéro +32 (0)2 524 97 97 ou via info@health.fgov.be.

          Législation et règlementation

          Consultez le site internet de l'Autorité Fédérale pour plus d'informations concernant l'application des dispositions réglementaires internationales relatives à la protection de la faune et de la flore.

          Le commerce et la possession d'espèces animales, de sous-produits animaux ou de plantes protégées sont soumis à des règles strictes.

          Les exemples d'animaux protégés et de sous-produits animaux suivants ne sont pas autorisés sur 2ememain.be:

          1. Les éléphants d'Afrique ou d'Asie, y compris l'ivoire, la peau et les poils.

          2. Les grandes espèces de singes (comme les orangs outangs et les chimpanzés) et certains autres espèces de primates (comme les gibbons et lémuriens)

          3. La plupart des espèces d'ours (comme les pandas géants et les ours noirs)

          4. Certaines espèces d'oiseaux exotiques (comme ne nombreuses espèces de perruches d'Amérique du Sud, les aigles et les faucons), y compris les oiseaux empaillés

          5. Le caviar d'esturgeon ordinaire ou à nez court

          6. Les rhinocéros, en ce compris l'ivoire

          7. Certaines espèces de reptiles (comme les crocodiles)

          8. Certaines espèces de tortues (comme les tortues vertes), y compris leur carapace

          9. Les tigres, les léopards, les panthères, les lions d'Asie, le lynx d'Eurasie et Ibérique, en ce compris les produits qui sont faits avec leur peau, leurs dents, leurs os ou leur viande

          10. Les baleines, les dauphins, les marsouins, y compris leurs os ou leur ivoire

          Les exemples repris ci-dessus se basent sur les listes des animaux en voie de disparition qui se trouvent dans les annexes de la convention CITES. Consultez le site internet du SPF Santé publique pour une liste alphabétique complète des espèces d'animaux et des plantes menacés.

        4. Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez consultez nos FAQ relatives animaux exotiques et sous-produits animaux.

        5. Les sous-produits animaux

          L'ivoire

          Il est interdit de placer des annonces pour la vente ou l'achat d'ivoire ou de produits contenant de l'ivoire, à moins que ceux-ci aient été produits avant le 1er juin 1947 (ils sont alors considérés comme étant des antiquités).

          Dans ce cas, le vendeur doit explicitement préciser dans l'annonce soit que l'objet provient d'ivoire datant d'avant 1947, soit qu'il possède les certificats CITES nécessaires.

          L'ivoire semi-travaillé (comme les défenses en ivoire lisse et les cornes de rhinocéros) est totalement interdite.


        Vous souhaitez obtenir plus d'informations ?

        Consultez le site internet du SPF Santé publique pour plus d'informations sur le commerce d'animaux et de sous-produits animaux.

        Le service "Bien –être animal et CITES" est compétent en Belgique pour l'exécution et le contrôle de la convention CITES. Pour ce faire, ce service travaille étroitement avec le Police Fédérale, l'Administration des Douanes et Accises, le Ministère public et l'Agence Fédérale pour la Sécurité de la chaîne alimentaire.

        Pour plus d'informations sur l'obtention d'un permis ou d'un certificat pour le commerce légal des plantes et animaux sauvages en voie de disparition, vous pouvez contacter directement l'autorité administrative au numéro général +32 2 524 74 01 ou via cites@milieu.belgie.be.

        Attention!

        La catégorie des animaux est, comme beaucoup d'autres, une rubrique populaire sur 2ememain.be qui répond à un besoin de beaucoup d'utilisateurs. Beaucoup d'animaux y trouvent nouveau foyer accueillant. Malheureusement, sur 2ememain.be, tout comme dans le monde réel, il se peut que certaines personnes aient de moins bonnes intentions. C'est la raison pour laquelle il est très important que les acheteurs et les vendeurs réfléchissent bien avant d'effectuer un achat ou une vente, d'autant plus lorsqu'il s'agit de l'achat ou de la vente d'un animal.
      7. Drogues
        "Quelle est la politique de 2ememain.be par rapport aux drogues ?"

        Il est interdit de placer des annonces, sur le site internet ou sur la page Facebook de 2ememain.be, pour la vente ou l'achat de drogues et de produits ou du matériel conçu pour l'utilisation ou la fabrication de drogues.

        Exemples de substances narcotiques et récréatives qui ne sont pas autorisées sur les pages internet mentionnées ci-dessus:

        1. cocaïne, speed, XTC, GHB, LSD;

        2. marijuana, hash;

        3. Plantes de chanvre;

        4. Plantes de khat;

        5. Salvia Divinorium;

        6. champignons hallucinogènes;

        7. cheesing;

        8. poppers;

        9. etc.

        Les objets qui sont traditionnellement conçus pour la consommation de tabac (tels que les pipes à eau) peuvent être mis en vente comme objet de collection.

        Consultez le site internet de l'Autorité Fédérale pour plus d'informations sur les risques lies à l'utilisation de cannabis et celui du SPF Justice pour un aperçu de la législation applicable.
      8. Biens du domaine public ou appartenant à des tiers
        "Quelle est la politique de 2ememain.be relativement aux biens du domaine public ou appartenant à des tiers?"

        Il est interdit de placer des annonces, sur le site internet ou sur la page Facebook de 2ememain.be, pour la vente ou l'achat des objets qui appartiennent au domaine public ou à des tiers.

        Exemples d'objets qui appartiennent au domaine public:

        1. Les certificats d'immatriculation et les plaques d'immatriculation (tels que les plaques "Z");

        2. Les cartes d'identité et les passeports;

        3. Les permis;

        4. Cartes d'électeurs et les bulletins de vote;

        5. les panneaux de signalisation et les panneaux indicateurs;

        6. etc.

        Exemples d'objets qui appartiennent à des tiers (autre qu'objets volés):

        1. les bouteilles de gaz vides (qui restent la propriété de la compagnie de gaz concernée);

        2. les décodeurs loués (qui restent la propriété du fournisseur de services concerné);

        3. etc.

      9. Appareils électroniques
        "Quelles sont les règles pour la mise en vente d'appareils électroniques?"

        Il est interdit de placer des annonces, sur le site internet ou sur la page Facebook de 2ememain.be, pour la vente ou l'achat de certains appareils électroniques (illégaux ou non).

        Exemples d'appareils qui sont interdits sur 2ememain.be:

        1. Les appareils qui bloquent ou perturbent (ou qui prétendent bloquer ou perturber) les radars (de la police) ou les dispositifs lasers;

        2. Les protecteurs de radars (lasershields) qui empêchent, par exemple, que les excès de vitesse soient enregistrés au moyen du pistolet laser de la police.

          La possession, l'utilisation, la mise en vente (que ce soit via la publicité ou par une autre voie et l'achat de détecteurs de radars est punissable par la loi.

          Il est cependant permis de vendre ou d'acheter des systèmes de navigation qui contiennent un détecteur de radar.
        3. Les brouilleurs et bloqueurs de GSM/GPS;

        4. Les appareils qui permettent de changer le compteur kilométrique des véhicules motorisés;

        5. Les appareils électroniques qui permettent de déchiffrer les programmes télé du câble ou du satellite ou qui en facilitent l'accès sans l'autorisation requise ou sans paiement (y compris le fait d'inciter à ces activités);

        6. Cartes à puce (programmées) et matériel pour la programmation de cartes à puce (comme les 'unloopers');

        7. Appareil électronique qui n'a pas le marquage CE;

        8. Les émulateurs matériels ou logiciels (DSS);

        9. Certains talkies-walkies (selon les fréquences);


        Plus d'informations?

        Consultez le site internet du SPF Economie pour plus d'informations sur la sécurité des appareils électriques.

        Consultez le site internet de l'Institut belge des Services Postaux et des Télécommunications (IBPT) pour plus d'informations relatives à l'obtention des licences d'utilisation des fréquences radio et relatives aux appareils radio pour lesquels aucune licence n'est nécessaire.
      10. Objets explosifs, substances dangereuses et autres matériaux nuisibles
        "Quelle est la politique de 2ememain.be relative aux objets explosifs, aux substances dangereuses et aux autres matériaux nuisibles ?"

        Il est interdit de placer une annonce, sur 2ememain.be, pour la vente ou l'achat d'objets explosifs, de substances dangereuses et d'autres matériaux qui peuvent nuire à la santé, à la sécurité et/ou à l'environnement.

        La vente de biens nuisibles ou dangereux (tels que des explosifs, des substances toxiques, des matériaux radioactifs et des gaz inflammables, liquides ou solides) est strictement réglementée, et notamment le transport de ces biens.

        Exemples d'objets et de substances qui sont interdits sur le site internet ou la page Facebook de 2ememain.be:

        1. L'amiante et les produits contenant de l'amiante;

        2. Le mercure et les produits contenant du mercure;

        3. Les pointeurs laser rouge peu importe le nombre de mW (et avec une puissance de moins de 1mW pour les autres couleurs de laser);

        4. Les extincteurs remplis de Halon;

        5. Le carbure (aussi connu sous le nom carbure de calcium);

        6. Le pétrole;

        7. Les procédés pyrotechniques tels que les paquets de feux d'artifices, bombes aériennes, dispositifs-pièges, fusées (de bouteille) éclairantes, chasers, pétards, fontaines, nitro poppers, bombes fumigènes, étincelles, torpilles, pots fumigènes et fusées éclairantes, fumigènes de stade, etc.;

        8. Il est cependant autorisé de vendre ou d'acheter sur 2ememain.be des "feux d'artifice pour enfants" (des feux d'artifice qui peuvent être vendus sans autorisation spéciale (tels que les "bougies magiques").

          Consultez le site internet du SPF Economie pour plus d'informations sur la législation sur les explosifs et les feux d'artifice et les dangers pour la sécurité liés à l'utilisation de feux d'artifice.
        9. Les produits qui contiennent du tétrachlorure de carbone (tels que les anciens extincteurs);

        10. Le minium (tétraoxyde de plomb);

        11. L'aldéhyde formique (aussi connu sous le nom de formol ou méthanal);

        12. Les instruments militaires qui contiennent du radium;

        13. Les déchets radioactifs et les objets contaminés par la radioactivité;

        14. Le peroxyde d'hydrogène (avec un taux de 10% ou plus);

        15. Le créosote (aussi incorrectement dénommé carboleum);

        16. Les produits phytopharmaceutiques et les biocides (par exemple les produits chlorés) sans autorisation;

        17. Consultez le site internet du SPF Santé publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement pour plus d'informations sur les dangers et les risques lies aux produits phytopharmaceutiques et aux biocides et sur le Programme de Réduction des Pesticides et des Biocides (PRPB) et le site internet de l'Agence Fédérale pour la Sécurité de la chaîne alimentaire (AFSCA)
        18. Les engrais chimiques avec une teneur en nitrate d'ammonium (ou nitrate d'ammonium pur) de 27% ou plus.

        Les plaintes concernant la sécurité des biens et des services peuvent être adressées au Guichet Central pour les Produits.
      11. Produits et services financiers (épargne, emprunt, investissement et assurance)
        "Quelles sont les règles relatives à la mise en vente de produits et de services financiers (épargne, emprunt, investissement et assurance)?"

        Les fournisseurs de produits financiers qui ne respectent pas les dispositions de la loi relative à la surveillance du secteur financier et aux services financiers sont interdits sur 2ememain.be. Il est souvent nécessaire d'obtenir une autorisation de l'Autorité pour les Services et Marchés Financiers (FSMA) avant de pouvoir effectuer des activités de conseil, d'intermédiation et de vente de produits financiers.

        La FSMA effectue une mission de surveillance et de contrôle notamment pour les publicités des fournisseurs de prêts et d'autres produits financiers, pour vérifier, par exemple, que celles-ci ne sont pas trompeuses.

        Vous pouvez vérifier sur le site internet de la FSMA si l'annonceur avec qui vous voulez faire affaire dispose des autorisations nécessaires et s'il a obtenu un prospectus approuvé par la FSMA. Il faut également toujours vérifier si l'annonceur ne se trouve pas dans la liste rouge de la FSMA.

        Consultez également le site internet du SPF Finances, WikiFin, pour obtenir des informations objectives sur les produits financiers.

        Lorsque vous concluez un contrat de crédit, vérifiez que vous n'avez pas de retard de paiement pour d'autres crédits!

        La vente ou l'achat de diplômes financiers n'est pas autorisé, sur le site internet ou sur la page Facebook de 2ememain.be.

        Les plaintes à ce sujet peuvent être adressées aux instances compétentes (consultez le site internet de la FSMA pour un aperçu des moyens disponibles pour porter plainte).

        Pour des questions plus spécifiques, vous pouvez contacter directement la FSMA par le biais d'un formulaire de contact, ou au numéro +32 (0)2 220 59 10 ou via l'adresse e-mail info@fsma.be.
      12. Les façades d'auto-radios et/ou de systèmes de navigation intégrés
        "Quelles sont les règles pour la mise en vente de façades d'auto-radios et/ou de systèmes de navigation intégrés ?"

        Il est interdit de placer une annonce, sur le site internet ou sur la page Facebook de 2ememain.be, pour la vente ou l'achat de façades (détachables) d'autoradios et de systèmes de navigation intégrés.

        A l'inverse, les autoradios et les systèmes de navigation dont la façade fait défaut sont également interdits.

        Dès lors que l'origine de tels objets n'est pas claire, 2ememain.be n'autorise pas la vente ou la demande de ce type d'objet.
      13. Médicaments
        "Quelles sont les règles relatives à la mise en vente de médicaments ?"

        Il est interdit de placer une annonce, sur le site internet ou sur la page Facebook de 2ememain.be, pour la vente ou l'achat de médicaments.

        Cette interdiction vaut également pour les médicaments homéopathiques, les médicaments aux plantes et les médicaments utilisés par les vétérinaires.

        L'Agence Fédérale des médicaments et des produits de santé (AFMPS) surveille la qualité et la sécurité des médicaments (notamment via des guides sur un bon usage des médicaments et sur les offres de médicaments sur internet). Elle surveille également l'efficacité des médicaments et effectue pour ce faire les inspections et contrôles nécessaires.

        Pour plus d'informations relatives aux médicaments, vous pouvez consultez le site internet de l'AFMPS. Pour des questions spécifiques en lien avec ce sujet, vous pouvez directement contacter cette autorité au numéro + 32 (0)2 524 80 00 ou via l'adresse e-mail info.medicines@fagg-afmps.be.
      14. Biens volés
        "Quelle est la politique de 2ememain.be relative aux biens volés?"

        Il est interdit de placer une annonce, sur le site internet ou sur la page Facebook de 2ememain.be, pour la vente ou l'achat de biens volés.

        Aussi bien les acheteurs que les vendeurs d'objets doivent s'assurer que l'origine des objets qu'ils achètent ou vendent est légale. C'est pourquoi il est interdit par exemple de ventre des produits dont l'unique numéro de série a été supprimé ou modifié.

        Par ailleurs, la vente de biens volés (recel) est pénalement répréhensible (article 505 du Code pénal)
      15. Objets et activités illicites et dangereuses
        "Quelle est la politique de 2ememain.be relative aux objets et activités illégales?"

        Il est interdit de placer une annonce, sur le site internet ou sur la page Facebook de 2ememain.be, pour la vente ou l'achat d'objets ou d'activités illicites, dont l'utilisation est ou pourrait être illicite, ou qui peuvent conduire à la fabrication d'objets illicites ou à l'exercice d'activités illicites.

        Sont également interdits les objets et les activités pouvant constituer un danger pour la santé ou la sécurité des utilisateurs.

        Exemples d'objets et d'activités qui ne sont pas autorisés sur 2ememain.be:

        1. Les outils qui sont fabriqués pour ouvrir les serrures, tels que clés de frappe, passe-partouts et les pistolets de crochetage;

        2. L'offre de matériel pour corriger le kilométrage ou les appareils qui permettent de modifier le compteur kilométrique;

        3. Les renseignements qui encouragent l'exercice d'activités illicites.

      16. Jeux de hasards et systèmes pyramidaux
        "Quelles sont les règles relatives à la mise en vente de jeux de hasard et de systèmes pyramidaux?"

        Il est interdit de placer une annonce, sur 2ememain.be, pour la vente de jeux de hasards et systèmes pyramidaux illégaux, produits de jeux de hasard, des lots (de loterie), des machines à sous (tels que Randomrunner). De plus, le placement d'une annonce pour les sites de paris en ligne (sites de jeux de hasard) est également interdit.

        En Belgique, la détention, l'exploitation et la vente de machines à sous sont soumises à des règles strictes telles que prévues dans la loi sur les jeux de hasard.

        Afin de pouvoir exploiter des machines de jeux, il faut obtenir une licence d'exploitation qui est délivrée par la Commission des jeux de hasard.

        Consultez le site internet du SPF Economie pour plus d'informations au sujet des contrôles préalables à l'agrément des jeux de hasard.
      17. Les preuves d'identification et les licences des autorités
        "Quelle est la politique de 2ememain.be relative aux preuves d'identification et aux licences des autorités?"

        Il est interdit de placer des annonces, sur le site internet ou la page Facebook de 2ememain.be, pour la vente ou l'achat des certificats d'authentification, des licences et équipements de la police, de l'armée ou des autres représentants de la loi.

        Il s'agit en particulier d'identifiants utilisés par les représentants de la loi (les policiers, les convoyeurs de fonds, etc.).

        Exemples d'objets qui sont interdits sur 2ememain.be:

        1. Les insignes des policiers;

        2. Les annonces qui contiennent un logo visible de la police.

      18. Denrées alimentaires
        "Quelles sont les règles relatives à la vente de denrées alimentaires?"

        Il est autorisé de vendre, sur le site internet ou sur la page Facebook de 2ememain.be, des denrées alimentaires, telles que des pommes de terre, des légumes, des fruits et de la viande.

        Attention! La vente de denrées alimentaires est strictement réglementée au niveau national et européen. Il s'agit, entre autres, d'exigences au niveau de l'étiquetage, de l'emballage, de l'hygiène et du transport.

        Les annonceurs sont responsables de contrôler si les denrées alimentaires peuvent être mises en vente et si elles respectent la réglementation applicable (en ce compris les éventuelles obligations d'enregistrement ou d'obtention de certificat).

        Les clients potentiels doivent inspecter les denrées alimentaires ainsi que vérifier la date de péremption.

        Exemples de produits qui sont interdits sur 2ememain.be:

        1. Lait en poudre / nourriture pour bébés de moins de 6 mois;

        2. Viande de bêtes abattues illégalement ou viande non approuvées;

        3. Produits alimentaires qui pour une raison ou une autre ont été retirés du marché;

        4. Produits alimentaires dont la date de péremption est passée;

        5. Produits alimentaires dont le délai de conservation est déterminé et dont la date de vente est invisible ou illisible;

        6. Produits alimentaires qui, selon l'étiquette, auraient des propriétés médicales pour les humains ou les animaux.


        Consultez le site internet du SPF Santé publique, Sécurité de la chaîne alimentaire et Environnement et de l'Agence fédérale pour la Sécurité de la chaine alimentaire (AFSCA) pour plus d'informations sur les produits alimentaires et la législation y applicable.

        Pour des questions spécifiques ou des plaintes relatives à la qualité ou la sécurité des produits alimentaires, vous pouvez contacter directement l'AFSCA au numéro gratuit 0800 13 550 ou via pointcontact@afsca.be.
      19. Dispositifs médicaux
        "Quelles sont les règles relatives à la mise en vente d'équipements médicaux ?"

        Il est autorisé de vendre ou d'acheter, sur le site internet ou sur la page Facebook de 2ememain.be, des dispositifs médicaux tels que les déambulateurs.

        En revanche, il est interdit de placer une annonce pour la vente des dispositifs médicaux pour lesquels une prescription médicale établie par une personne compétente est nécessaire (tel qu'un médecin et un pharmacien).

        Nous pensons ici aux tests sanguins qui permettent de détecter un cancer ou aux prothèses dentaires. Par ailleurs, les dispositifs médicaux qui n'ont pas été officiellement approuvés en Belgique ne peuvent être mis en vente.

        Attention! La mise sur le marché des dispositifs médicaux fait l'objet d'une réglementation stricte au niveau national et européen, avec des exigences notamment en ce qui concerne la sécurité technique, la stérilité, l'emballage et l'étiquetage du dispositif.

        La législation applicable prévoit, par exemple, que la plupart des dispositifs médicaux doivent obtenir un marquage CE avant de pouvoir être mis sur le marché européen.

        L'Agence fédérale des Médicaments et des Produits de Santé (AFMPS) se charge, notamment, de surveiller la qualité des dispositifs médicaux.

        Les annonceurs sont eux-mêmes responsables pour contrôler si l'équipement peut être mis en vente et s'il satisfait à la législation applicable.

        Les potentiels acheteurs d'équipements médicaux doivent être vigilants lors d'achats d'équipements médicaux (consultez à chaque fois le manuel d'utilisation) et doivent vérifier la stérilité et la durabilité des équipements.

        Consultez le site internet de l'Agence Fédérale des Médicaments et des Produits de Santé (AFMPS) pour plus d'informations concernant les équipements médicaux et la législation applicable.

        Pour des questions spécifiques en lien avec ce sujet, vous pouvez contacter les autorités concernées directement au numéro + 32 (0)2 524 80 00 ou via meddev@fagg-afmps.be.
      20. Etres humains, parties du corps et tissus humains
        "Quelle est la politique de 2ememain.be relative à la vente d'êtres humains, de parties du corps et de tissus humains?"

        Il est interdit de placer des annonces, sur le site internet ou sur la page Facebook de 2ememain.be, pour la vente ou l'achat d'êtres humains, de parties de corps humain et de tissus humain.

        Il y a toutefois une exception pour la vente ou l'achat de mèches de cheveux et de (parties de) squelettes (tels que les crânes) à des fins éducatives. La vente ou l'achat de ce type de choses est autorisé sur 2ememain.be.

        Consultez le site internet de l'Agence Fédérale des Médicaments et des Produits de Santé (AFMPS) pour plus d'informations relatives au matériel corporel humain.

        Pour des questions spécifiques en lien avec ce sujet, vous pouvez contacter les autorités concernées directement au numéro + 32 (0)2 524 80 00 ou via mch-mlm@fagg-afmps.be.
      21. Les mod-chips, consoles de jeux et les logiciels de jeux
        "Quelles sont les règles relatives à la vente de mod-chips, de consoles de jeux et de logiciels de jeux?"

        Il est interdit de placer des annonces sur 2ememain.be pour la vente d'appareils et/ou de services qui sont principalement destinés à contourner la protection des droits d'auteur.

        Cette interdiction vaut par exemple pour les mod-chips, les adaptateurs de jeux et les disques de démarrage qui permettent d'utiliser des versions copiées ou importées de jeux informatiques sur des appareils qui ont été conçus pour un usage privé.

        Exemples d'objets qui sont interdits sur 2ememain.be:

        1. Les adaptateurs de jeux qui permettent de jouer avec des jeux vidéo copiés;

        2. Des consoles de jeux modifiées, des patchs de jeux modifiés ou du hardware modifié qui permettent de jouer avec des copies de sauvegarde;

        3. des jeux en bêta-test;

        4. des sauvegardes de copies de logiciels plagiés;

        5. des jeux ISO pour la PSP;

        6. des softmods;

        7. des flash cards comme R4DS, DSTT et N.

        Si vous avec d'autres questions concernant la légalité d'un objet, vous pouvez prendre contact avec la personne responsable des droits de propriété intellectuelle du produit concerné (par exemple Sony ou Microsoft).
      22. Motortuning (chiptuning)
        "Quelles sont les règles pour la vente de produits ou de services qui permettent de faire du motor tuning (y compris le chip-tuning)?"

        Conformément à la Circulaire Ministérielle du 12 mars 2010, il est interdit de vendre, sur 2ememain.be, des produits ou des services qui permettent de faire du motor tuning (y compris le chip-tuning).

        Le motor tuning consiste, entre autres, à effectuer des changements mécaniques au moteur ou à la gestion du moteur (chip-tuning) d'un véhicule afin d'augmenter la puissance du moteur pour améliorer les performances du véhicule concerné.

        Pour plus d'informations sur le tuning, vous pouvez consulter directement le site internet du SPF Mobilité.
      23. Objets qui portent atteinte aux droits intellectuels d'autrui

        Il est interdit de placer une annonce, sur le site internet ou la page Facebook de 2ememain.be, pour la vente ou l'achat d'objets ou de services qui portent atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'autrui tels que les droits d'auteur, les marques, les noms de domaine, droit à l'image, etc.

        Exemples d'annonces qui sont interdites sur 2ememain.be:

        1. les contrefaçons et des répliques (par exemple une contrefaçon d'un vêtement ou d'un accessoire de marque, d'une contrefaçon d'un parfum ou d'un cosmétique de marque);

        2. les produits qui sont envoyés électroniquement via internet et sans la licence du titulaire des droits d'auteur (p.ex. piratage de logiciels);

        3. les logiciels et jeux d'ordinateur pour lesquelles on n'a pas de licence de vente;

        4. les copies non autorisées de CD ou DVD ou vidéos (y compris les bootlegs et la musique);

        5. les photos de tiers ou faites par des tiers.

        Exemples d'annonces qui sont autorisées sur 2ememain.be:

        1. les vêtements de marque authentiques;

        2. les reproductions d'œuvres pour autant que l'auteur soit décédé depuis plus de 70 ans.

        Attention!

        Il est également permis d'offrir en vente des appareils ou des supports vierges pour la reproduction privée d'oeuvres et de prestations (copie privée) sur 2ememain.be.

        Il s’agit par exemple des supports numériques vierges, les CD-R vierges, les DVD-R vierges, les cartes mémoires vierges, les clés USB vierges, les baladeurs MP3/MP4, les disques durs externes, les téléphones portables avec une fonction MP3/MP4, les Set-top-Boxes et les tablettes.

        La mise en circulation de ces appareils et de ces supports peut être soumise à la perception d'une redevance (communément appelée rémunération Auvibel). Cette rémunération est due en contrepartie de la possibilité de faire une copie privée à l'aide de tels appareils ou supports.

        Informations sur l'application de la rémunération Auvibel

        Conformément à la loi du 30 juin 1994 relative au droit d'auteur et aux droits voisins, la redevance pour copie privée (communément appelée rémunération Auvibel) doit être versée par:

        1. le fabricant;

        2. l'importateur intracommunautaire ou

        3. l'acquéreur intracommunautaire

        d'appareils et de supports utilisables pour la reproduction privée d'oeuvres et de prestations (copie privée).

        Dans l'Arrêté Royal du 18 octobre 2013 relatif au droit à rémunération pour copie privée, vous trouverez un apperçu des appareils et des supports soumis à cette rémunération. Sont par exemple visés, les supports numériques vierges, les CD-R vierges, les DVD-R vierges, les cartes mémoires vierges, les clés USB vierges, les baladeurs MP3/MP4, les disques durs externes, les téléphones portables avec une fonction MP3/MP4 et les Set-top-Boxes sont soumis depuis le 1er février 2010 à la rémunération-Auvibel. Depuis le 1er décembre 2013, les tablettes sont également assujetties à cette rémunération.

        La personne qui met en circulation sur le territoire belge, en sa qualité de fabricant, d'importateur intracommunautaire ou d'acquéreur intracommunautaire, des appareils ou supports soumis à la rémunération pour copie privée, sera considérée comme redevable de la rémunération-Auvibel. Dans ce cas, il lui appartient d’introduire une déclaration auprès d'Auvibel.

        Pour plus d'informations sur la rémunération-Auvibel, consultez le site web ou prenez contact par e-mail à l'adresse auvibel@auvibel.be ou par téléphone au + 32 (0)2 650 09 50.
      24. Annonces à caractère pornographique ou érotique
        "Quelle est la politique de 2ememain.be relative aux offres au contenu pornographique ou érotique?"

        Il est interdit de placer une annonce, sur le site internet ou la page Facebook de 2ememain.be, concernant des objets ou des services avec un contenu pornographique ou érotique. Par ces termes, il convient d'entendre, entre autres, les propos érotiques et les produits et/ou services érotiques.

        2ememain.be se réserve le droit, à sa seule discrétion, de supprimer des annonces (images et/ou texte) au contenu érotique.
      25. Logiciels
        "Quelles sont les règles pour la vente de logiciels ?"

        Il est interdit de placer une annonce, sur le site internet ou la page Facebook de 2ememain.be, pour la vente de copies illégales de logiciels.

        Les logiciels sont la plupart du temps protégés par des droits d'auteur et ne peuvent, en règle, être revendus qu'avec le consentement du propriétaire (licence). Les acheteurs ou vendeurs doivent s'assurer qu'ils ne portent pas atteinte aux droits des titulaires lorsqu'ils achètent ou vendent des logiciels.

        Les exemples suivants sont illustratifs:

        Logiciel de sauvegarde (copies de sauvegarde)
        Les copies de sauvegarde ou les logiciels archivés sont interdits sur 2ememain.be. Cette interdiction vaut également pour les logiciels de jeux.

        Logiciels bêta (versions de test et d'évaluation)
        Logiciels bêta (versions de test et d'évaluation) sont des versions préliminaires de logiciels distribuées par les développeurs uniquement à des fins d'évaluation et pour résoudre des problèmes. Ce type de logiciel est interdit sur 2ememain.be.

        Les logiciels sur support enregistrable
        Les logiciels se trouvant sur des supports enregistrables tels que les CD-R ou CD-RW sont interdits sur 2ememain.be. Cela comprend, entre autres, les compilations de logiciels et programmes freeware ou shareware.

        Logiciels OEM
        Lorsque vous achetez un nouvel ordinateur, ce dernier est accompagné de logiciels du fabricant d'origine, appelé logiciel OEM. Les vendeurs ne peuvent mettre ces logiciels OEM en vente que s'ils sont accompagnés de leur matériel d'origine (ordinateur). Les licences de logiciels OEM interdisent généralement de vendre ces logiciels sans leur matériel d'origine.
      26. Tabac
        "Quelles sont les règles relatives à la vente de cigarettes et de tabac?"

        Il est interdit de placer une annonce, sur le site internet ou sur la page Facebook de 2ememain.be, pour la vente ou l'achat de produits du tabac. La notion de "produits du tabac" vise, entre autres, les cigarettes, les cigares et le tabac à mâcher.

        Les cigarettes électroniques (comme les Supersmoker) sont également interdites sur 2ememain.be.

        Il y a une exception pour le tabac de collection qui n'est pas (ou plus) disponible chez les petits commerçants et qui n'est pas consommable ou qui n'est pas destiné à la consommation. Ce type de tabac est autorisé sur 2ememain.be.

        Le Service de contrôle Tabac et Alcool a pour but de protéger la population et, en particulier, les mineurs, des effets néfastes du tabac et peut à cet égard effectuer les contrôles nécessaires.

        Consultez le site internet de l'Autorité Fédérale pour plus d'informations sur le tabac.

        Les plaintes ou questions spécifiques en lien avec la vente ou l'usage de tabac peuvent être adressées au service de contrôle compétent lequel peut être contacté directement au numéro +32 (0)2 524 97 97 ou via tabak-alcohol@gezondheid.belgie.be.

        Pour plus d'informations sur la prévention du tabagisme, vous pouvez consulter le site internet Tabacstop.
      27. Tickets
        "Quelles sont les règles pour la vente de tickets?"

        Il est autorisé de placer une annonce sur 2ememain.be pour vendre des tickets (billets de concert, billets de théâtre, et billets pour des évènements sportifs), sauf si la (re)vente est limitée ou exclue par la loi ou par les conditions de vente (générales ou spéciales) du tiers.

        Vous devrez toutefois toujours respecter deux choses: les restrictions prévues par la loi et les restrictions qui sont prévues dans les conditions (générales ou spéciales) de vente émises par le vendeur initial de billets.

        1. Les restrictions établies par la loi concernant les tickets pour les évènements

          La revente de tickets pour des évènements culturels, sportifs ou commerciaux ou des spectacles est soumise à certaines restrictions conformément à la loi du 30 juillet 2013 relative à la revente de titres d'accès à des événements.

          Conformément à cette loi, la revente de tickets pour des évènements est interdite dans les quatre cas suivants:
          1. la revente de manière habituelle, à savoir la revente de plusieurs tickets en vue d'exercer une activité commerciale;
          2. la revente de manière occasionnelle à un prix supérieur au prix annoncé par le vendeur initial;
          3. la revente avant le début de la vente initiale;
          4. la vente d'un titre d'accès privilégié ou promotionnel pour lequel aucune vente initiale n'a eu lieu.

        2. Les restrictions prévues par les conditions (générales ou spéciales) de vente concernant tout type de billets

          Le vendeur initial peut également imposer des restrictions sur la vente et la revente de tickets (par exemple les tickets qui sont personnels et non transmissibles). Ces restrictions se trouvent souvent dans les conditions de vente (générales ou spéciales) du vendeur, et sont par exemple imprimées au dos du ticket. En tant que détenteur et vendeur du ticket, vous devrez respecter ces conditions de vente.

          Chaque visiteur doit s'assurer que la vente ou la revente de tickets sur 2ememain.be se déroule selon les règles que nous avons exposées ci-dessus. 2ememain.be est une plateforme commerciale sur laquelle chaque visiteur peut placer une annonce pour acheter ou vendre des produits et/ou des services et où acheteurs et vendeurs peuvent se rencontrer. 2ememain.be n'est jamais en possession du billet concerné et elle n'est donc pas en mesure de vérifier si vous répondez aux exigences reprises ci-dessus.

          Si des faux tickets, des tickets non valides ou des tickets qui ne respectent pas les dispositions en vigueur sont mis en vente, nous vous conseillons de nous en informer et de le déclarer à la police ou auprès de la Direction Générale du Contrôle et de la Médiation (DGCM). Si vous souhaitez déposer une plainte auprès de la Direction Générale du Contrôle et de la Médiation, vous pouvez le faire au moyen de ce formulaire en ligne. S'ils veulent enquêter davantage sur cette affaire, nous leur apporterons bien entendu notre entière collaboration. D'autre part, si un utilisateur ne se conforme pas à la loi et/ou aux conditions générales de 2ememain.be, nous nous réservons le droit de prendre certaines mesures à son égard, telles que limiter ou résilier l'utilisation de son compte sur notre site.

      28. Fausse monnaie et faux timbres
        "Quelle est la politique de 2ememain.be relative à la fausse monnaie et aux faux timbres?"

        Il est interdit de placer des annonces sur 2ememain.be pour la vente de fausses monnaies ou de faux timbres. Le terme "monnaie" recouvre, entre autres, la monnaie-papier, les pièces de monnaies, les actions et autres titres.

        Cette interdiction vaut également pour le dispositif avec lequel ces articles illégaux peuvent être fabriqués.

        Par ailleurs, la vente de fausse monnaie et de faux timbres et le dispositif avec lequel ces objets sont fabriqués, sont des infractions susceptibles de poursuites pénales tel que prévu par les articles 160-192ter du Code pénal.

        En revanche, il est autorisé de vendre sur 2ememain.be de la monnaie de collection.
      29. Les listes de diffusion et les données personnelles
        "Quelle est la politique de 2ememain.be relative aux listes de diffusion et aux données personnelles?"

        Il est interdit de placer une annonce sur 2ememain.be pour la vente ou l'achat de liste de diffusion ou de données personnelles

        Il s'agit par exemple, des noms, adresses, numéros de téléphone ou autres données personnelles. Cela vaut également pour les objets, équipements et logiciels conçus principalement pour l'envoi de message commerciaux (électroniques) (comme par exemple les e-mails et sms). Les spamming via 2ememain.be est aussi interdit.

        La Commission Vie Privée veille à ce que les données personnelles soient correctement utilisées et sécurisées.

        Le groupe de réflexion, SpamSquad, institué, notamment, par le SPF Economie et le SPF Justice, s'occupe de sensibiliser à la lutte contre le spam.

        Consultez le site internet du SPF Justice pour plus d'informations sur la protection des données personnelles.

        Consultez le site internet du SPF Economie pour plus d'informations sur le spamming.
      30. Jeux virtuels

        Il est interdit de place une annonce sur le site internet ou sur la page Facebook de 2ememain.be pour la vente de comptes en ligne, produits virtuels, personnages de jeu en ligne, de la monnaie virtuelle.

        Exemples de jeux en ligne qui sont interdits sur 2ememain.be:

        1. World of Warcraft;

        2. Guild Wars;

        3. Half-life2;

        4. Runescape;

        5. Habbo;

        6. Comptes Twitter.

        Exemples d'objets qui sont autorisés sur 2ememain.be:

        1. les livres et manuels (copies papier);

        2. CD de jeux (comme World Of Warcraft et World of Warcraft Gold Guides), pour autant qu'il soit clairement indiqué qu'aucun compte n'y est lié et que l'acheteur doit déjà avoir un compte;

        3. Wii et Xbox Live points.

      31. Armes, couteaux et objets similaires
        "Quelles sont les règles pour la vente d'armes, de couteaux et objets similaires?"

        Il est interdit de placer une annonce, sur le site internet ou sur la page Facebook de 2ememain.be, pour la vente ou l'achat d'armes, de couteaux qui sont interdits ou doivent faire l'objet d'une licence conformément à la loi sur les armes du 8 juin 2006.

        Il est même interdit de placer une annonce pour la vente ou l'achat, sur les pages internet susmentionnées, de munitions, de cartouches ou de composants de ce type d'arme, et notamment:

        1. des balles à blanc, des détonateurs (utilisés), de la poudre et des balles (aussi appelées "punt");

        2. crosse de fusil, percuteur, dummies etc.

        Une exception est faite pour les douilles ou les projectiles vides ou déjà utilisés et pour autant que cela soit expressément indiqué dans l'annonce.

        Exemples d'objets qui sont interdits sur 2ememain.be:

        1. les armes à feu (automatiques) (comme les pistolets, les revolvers, et les fusils militaires (tant les grenailles que les balles));

        2. les explosifs (comme les grenades);

        3. chargeurs (et autres munitions non désamorcées);

        4. les silencieux (autres pièces ou accessoires);

        5. pistolets ou revolvers d'alarme et de départ;

        6. les catapultes;

        7. les fusils et pistolets Airsoft;

        8. les carabines, fusils et pistolets à air comprimé;

        9. les pistolets de paintball;

        10. les arbalètes;

        11. les flèches pointues qui pourraient causer des blessures graves;

        12. les coups de points américains, bâtons étrangleurs, matraques, shurikens, nunchakus;

        13. couteaux à dépecer, couteaux de lancer, couteaux papillons, couteaux à cran d'arrêt (comme couteaux stilettos) ou les couteaux (rétractables) qui possèdent plus d'un côté tranchant;

        14. les pistolets paralysants;

        15. les armes d'autodéfense (comme le spray au poivre et le gaz lacrymogène);

        16. les armes aveuglantes à laser;

        17. les armes incendiaires;

        18. les objets contenant substances toxiques, asphyxiantes, lacrymogènes ou inhibitives;

        19. les armes-jouets et les armes factices qui ressemblent tellement à de vraies armes qu'elles peuvent être utilisées pour menacer quelqu'un (tel qu'un briquet en forme de pistolet ou de grenade);

        20. les armes à blanc qui ressemblent à autre chose qu'une arme (comme par exemple les "couteaux cachés" en forme d'un peigne);

        21. lanceur factice (pour la formation des chiens).


        Conformément à la législation applicable (notamment l'AR du 20 septembre 1991), il est autorisé de placer une annonce, sur le site internet ou la page Facebook de 2ememain.be, pour la vente ou l'achat d'armes à feu d'intérêt historique, folklorique ou décoratif qui ont été fabriquées avant le 1er janvier 1895 et qui ont été rendues inaptes au tir. Dans ce cas, l'annonce doit indiquer expressément que l'objet a été fabriqué avant 1895 et est inapte au tir.

        Par ailleurs, il est permis de placer une annonce, sur le site internet ou sur la page Facebook de 2ememain.be, pour la vente ou l'achat de couteaux autres que ceux qui sont interdits par la loi applicable et par la politique de 2ememain.be, pour autant qu'ils ne soient pas vendus à ou par des mineurs de moins de 18 ans. Vous pouvez ici penser aux armes en vente libre comme les épées, les sabres, les fleurets et les baïonnettes.

        Veuillez noter que certaines armes disponibles librement (par exemple pour l'exercice d'un sport, à des fins professionnelles ou pour la collection ou la décoration murale) ne peuvent pas être portées sur la voie publique.

        Consultez le site internet de l'Autorité Fédérale ou du SPF Justice pour plus d'informations sur la différence entre les armes prohibées, celles qui sont soumises à une autorisation et celles qui sont disponibles librement.

    1.4 Quand est-ce que mon annonce sera en ligne?
    Votre annonce apparait tout de suite sur 2ememain.be. Elle peut être consultée immédiatement par des personnes intéressées.

    1.5 Conseils pour insérer une annonce
  • Illustrez votre annonce avec une ou plusieurs photos. Vous vendrez ainsi plus rapidement.
  • Soyez bref et clair dans votre texte d'annonce.
  • Insérez votre annonce dans la rubrique la plus appropriée. Elle sera ainsi plus facilement retrouvée par les personnes intéressées.
  • N’utilisez pas de signes non appropriés ou de nombreuses majuscules pour attirer l'attention. Si c'est le cas, votre annonce sera supprimée.
  • N'insérez pas votre annonce en double. Elle sera automatiquement supprimée.
  • N'hésitez pas à ajouter une bannière publicitaire à côté de votre annonce. Elle attirera l'attention des visiteurs et vous permettra de vendre plus vite. Pour insérer une bannière, cliquez sur votre Page Personnelle sur l'icône .
  • 1.6 Combien coûte l'insertion d'une annonce?
    C'est gratuit. Sur 2ememain.be, nous ne prenons pas de commission sur les articles vendus. Vous pouvez vendre et acheter sans frais.

    Insérez gratuitement une annonce sur 2ememain.be.
  • 2 Insérer une photo
  • 2.1 Comment illustrer mon annonce avec une photo?
    • Après avoir ajouté un texte d'annonce, vous pouvez insérer max. 8 photos. Le champ "ajouter photo" se trouve dans les champs optionnels lorsque vous insérez une annonce.
    • La photo doit avoir un des formats suivants: .JPG, .GIF, .PNG ou .PSD. Sa taille ne peut dépasser 5MB.
      Conseil: utilisez des photos de petite taille. Elles seront chargées plus vite.
    2.2 Comment insérer une photo pour une annonce qui est déjà en ligne?
    • Cliquez sur votre Page Personnelle.
    • Cliquez sur le lien pour modifier votre annonce.
    • Suivez les étapes jusqu'à ce que vous atteigniez le champ optionnel "ajoutez des photos à votre annonce".
    • Ajoutez votre photo.
    • Validez en cliquant sur le bouton "Modifier" tout en bas de la page.
    2.3 Comment réduire la taille de mes photos?
    Plus vos photos seront de petite taille, plus vite elles seront mises en ligne. Pour réduire la taille de vos photos:
    • Cliquez sur le bouton "Démarrer" en bas à gauche de votre écran.
    • Choisissez "Programmes", "Accessoires bureau" et ouvrez le programme "Paint".
    • Ouvrez votre photo.
    • Sous le menu "Image", choisissez le menu "Étendre/Réduire".
    • Indiquez le pourcentage de réduction de votre photo (par exemple 50%). Cliquez sur "Ok".
    • Cliquez sur le menu "Fichier" et sauvegardez votre photo réduite sur votre disque dur au format .JPEG.
    • Vous pouvez désormais ajouter cette photo à votre petite annonce.
  • 3 Rechercher un objet ou une annonce
  • 3.1 Comment rechercher un objet spécifique?
    Vous pouvez rechercher sur 2ememain.be de 2 manières:
    • Par mot(s) clé(s)
      Le champ pour rechercher par mot(s) clé(s) se trouve sur toutes les pages en haut à gauche. Après avoir écrit votre mot clé, cliquez sur "Cherchez" et toutes les annonces comportant ce mot clé apparaîtront.
    • Par section
      Cliquez sur la section qui vous intéresse. Affinez ensuite votre résultat dans le menu à droite de votre écran.
    3.2 L'annonce qui m'intéresse n'est plus en ligne. Comment contacter l'annonceur?
    Malheureusement nous ne pouvons pas vous fournir les détails d'une annonce qui n'est plus en ligne ou les coordonnées de l'annonceur. Si l'annonce qui vous intéresse n'est plus en ligne, cela signifie souvent que l’article a été vendu. L'annonceur a donc supprimé son annonce.
  • 4 Réagir à une annonce
  • 4.1 Comment entrer en contact avec un annonceur?
    Sur chaque annonce, vous trouverez un bouton pour envoyer un message à l'annonceur. Ce champ s'intitule "Contactez l'annonceur". 2ememain.be se charge d'envoyer votre message à l'annonceur. Si vous attendez une réponse à votre message, celle-ci viendra de l'annonceur lui-même.
  • 5 Offres
  • 5.1 Comment puis-je faire une offre sur une annonce?
    Si l'annonceur permet les offres sur son annonce, vous pouvez insérer une offre directement sur la page de l'annonce.
    Si vous avez une Page Personnelle sur 2ememain.be, votre offre sera directement insérée. Un e-mail sera envoyé à l'annonceur pour le prévenir. Si vous n'avez pas de Page Personnelle sur 2ememain.be, vous devrez entrer votre adresse e-mail et vous créer une Page Personnelle. C'est grâce à votre Page Personnelle que l'annonceur pourra vous contacter.
    Créez maintenant votre Page Personnelle.
    5.2 Comment fonctionnent les offres?
    • Les offres n’ont pas de durée dans le temps.
    • Une offre n'engage à rien (L'offrant ou l'annonceur peut retirer l'offre quand bon lui semble).
    • L'annonceur n'est pas obligé de choisir l'offre la plus haute. Il décide lui-même d'accepter oui ou non le prix proposé.
    • Lorsque vous remportez une offre, vous recevez un mail qui vous le confirme.
    • L'offre faite est le prix que la personne souhaite mettre pour votre article.
    5.3 Comment supprimer une offre sur mon annonce?
    Vous pouvez supprimer une offre de 2 manières:
  • À partir de votre Page Personnelle
    Cliquez sur le chiffre à côté de votre annonce sous la colonne "Offres". Vous atteindrez une page pour gérer les offres faites sur cette annonce. Cliquez ensuite sur le lien "Supprimez l'offre".
  • À partir de votre page d'annonce
    Sous le champ "Offres", cliquez sur l'icône de suppression pour supprimer l'offre insérée.
    NB: Si vous n'avez pas ouvert votre session, cette icône ne sera pas visible. Vous êtes le seul avec l'enchérisseur à pouvoir supprimer une offre insérée sur votre annonce.
  • 5.4 Comment savoir si quelqu'un a fait une offre sur mon annonce?
    Lorsque quelqu'un a inséré une offre, vous recevez un e-mail intitulé "Nouvelle offre sur votre annonce" de la part de 2ememain.be.

    NB: ajoutez l'adresse noreply@2ememain.be afin de vous assurer que nos e-mails ne soient pas bloqués par votre filtre spam.
    Sur votre Page Personnelle, sous "Mes annonces", un chiffre sera ajouté dans la dernière colonne "Offres". Ce chiffre correspondant au nombre d'offres insérées pour votre annonce.
    5.5 Comment contacter l'offrant?
    Vous pouvez contacter un offrant de 3 manières:
    • En cliquant sur le lien "Prenez contact avec l'offrant"
      Ce lien se trouve dans l'e-mail que vous avez reçu quand une enchère a été placée et qui s'intitule "Nouvelle offre sur votre annonce". Vous serez alors redirigé(e) sur un formulaire vous permettant de contacter l'offrant.
    • En cliquant sur le lien "Consulter l'offre"
      Ce lien se trouve dans l'e-mail que vous avez reçu quand une offre a été placée et qui s'intitule "Nouvelle offre sur votre annonce". Vous atteignez la page de votre annonce. Sur cette page, vous pouvez voir le nom de l'offrant et son offre.
      Cliquez sur l'enveloppe à côté de l'offre pour contacter l'offre.
    • À partir du lien dans "Mes annonces" sur votre Page Personnelle.
      Cliquez sur le chiffre dans la colonne "Offres" à côté de votre annonce. Vous serez alors redirigé(e) sur une page vous permettant de contacter l'offrant.
    5.6 J'ai reçu un e-mail pour m'avertir d'une offre pour mon annonce. Je ne la vois pas.
    Cela vient du fait que l’offrant a enlevé son offre juste après l’avoir insérée. Nous vous conseillons d'attendre une nouvelle offre.
    5.7 Je ne souhaite pas qu'on puisse faire d'offres sur mon annonce. Comment annuler cette option?
    Lorsque vous insérez une annonce, indiquez que vous n'acceptez pas les offres. Nous insérerons la mention "Il n'est pas possible de faire une offre sur cette annonce" sur votre page d'annonce.

    Si vous avez indiqué que vous permettez les offres, vous pouvez modifier cette option à tout instant. Cliquez sur le lien "Mes annonces" sur votre Page Personnelle. Cliquez sur lien "Modifier" sous votre annonce. Décochez la case indiquant "Offres permises sur l'annonce".
  • 6 Mes annonces
  • 6.1 Comment remonter, modifier ou supprimer mes annonces?
    Cliquez sur "Mes annonces" sur votre Page Personnelle. Vous y trouverez plusieurs liens sous chaque annonce. Ils vous permettront de remonter, modifier ou supprimer votre annonce.
    6.2 Pendant combien de temps une annonce reste-t-elle en ligne?
    Une annonce reste 4 mois sur 2ememain.be si vous ne la retirez pas ou si vous ne la modifiez pas. Au bout de 4 mois, vous recevez un e-mail grâce auquel vous pourrez gratuitement prolonger votre annonce. Si vous ne faites pas usage de cette option, votre annonce sera automatiquement supprimée. Vous pouvez bien entendu à tout moment remonter votre annonce en première position via votre Page Personnelle.
    6.3 J'ai supprimé mon annonce par erreur. Pouvez-vous la remettre en ligne?
    Malheureusement, nous ne pouvons pas remettre une annonce supprimée pour vous en ligne. Merci de réinsérer vous-même votre petite annonce.

    Insérez gratuitement une annonce sur 2ememain.be.
    6.4 Comment vois-je combien de fois mon annonce a-t-elle été consultée?
    Dans la section "Mes annonces" de votre Page Personnelle vous pouvez vérifier le nombre de fois que votre annonce a été vue sous le titre "Consulté" (la dernière colonne à droite).
    6.5 Comment vendre encore plus rapidement?
    Vous pouvez faire la promotion de votre annonce de 3 manières:
    • Remontez votre annonce en première position par sms ou téléphone.

    • Cliquez sur le lien "Remonter l'annonce" dans votre rubrique "Mes annonces" sur votre Page Personnelle.
    • Remontez votre annonce en première position en payant par Mr Cash, PayPal, Visa ou Mastercard.

    • Cliquez sur le lien "Promouvoir l'annonce" dans votre rubrique "Mes annonces" sur votre Page Personnelle.
    • Insérez un panneau publicitaire à côté de votre annonce.
      Cliquez sur l'icône sous le lien "Mes annonces" sur votre Page Personnelle. Vous atteindrez une page où vous pourrez choisir vos panneaux publicitaires.
  • 7 Recherches sauvegardées et matchmails
  • 7.1 Qu’est-ce qu’une recherche sauvegardée et le matchmail ?

    Grâce à la recherche sauvegardée, vous pouvez rapidement et facilement trouver ce que vous recherchez grâce à cette option de recherche prédéfinie. En activant le matchmail, vous recevez par e-mail les résultats de vos recherches quotidiennement. Ce uniquement lorsqu’il y a des annonces correspondant à votre recherche.

    7.2 Comment puis-je créer un matchmail pour une recherche définie ?

    Afin de recevoir le matchmail, il est nécessaire de créer au préalable une recherche que vous allez sauvegarder en indiquant toutes les options de recherche affinée sur lesquels vous voulez chercher. En haut de la colonne à droite, là où il est possible d’affiner vos recherches, vous verrez le bouton bleu intitulé “Sauvegarder recherche”.

    Grâce à ce bouton, vous pouvez donc sauvegarder votre recherche et décider si vous voulez recevoir le matchmail dès que des annonces correspondent à votre recherche.

    Vous trouverez un aperçu de vos recherches sauvegardées dans votre page personnelle. Vous pouvez facilement les modifier ou les supprimer.

    7.3 J’ai créé un matchmail, mais je ne reçois pas d’e-mail, comment cela se fait-il ?

    Nous envoyons uniquement un matchmail lorsqu’il y a des annonces qui sont trouvées pour vous et qui correspondent à votre recherche. Si aucune nouvelle annonce correspondant à votre recherche n’est placée, alors vous ne recevez pas de matchmail de notre part.

    Conseil: Il est probable que votre recherche soit trop spécifique. Supprimez dès lors votre recherche sauvegardée via votre page personnelle et enregistrez une nouvelle recherche avec des critères plus larges. Vous pouvez ensuite à nouveau sauvegarder votre recherche et activer le matchmail.

    7.4 Comment puis-je modifier ou supprimer mes recherches sauvegardées et le matchmail ?

    Vous pouvez modifier ou supprimer vos recherches sauvegardées et les matchmail correspondants via votre page personnelle. Pour modifier le titre de vos recherches et la fréquence de réception des matchmails, il vous suffit de cliquer sur le lien “modifier” sous le titre de votre recherche ou dans la colonne matchmail.

    7.5 Comment puis-je arrêter le matchmail ?

    Vous pouvez arrêter le matchmail via votre page personnelle. En cliquant sur « Non, jamais » dans la fréquence de réception de la colonne matchmail. La recherche est toujours sauvegardée, mais le matchmail est désactivé. Vous pouvez le réactiver à tout moment. Vous pouvez également arrêter le matchmail en supprimant votre recherche sauvegardée.

    7.6 Si je clique sur une annonce dans mon matchmail, celle-ci n’existe plus. Comment est-ce possible ?

    Les annonceurs de 2ememain.be définissent eux-mêmes combien de temps une annonce reste en ligne. Il est donc probable qu’une annonce ait été supprimée par l’annonceur juste après que le matchmail vous ait été envoyé. Vous pouvez alors recevoir la notification que cette annonce n’existe plus.

  • 8 Inscription
  • 8.1 Comment s'inscrire?
    Une inscription sur 2ememain.be est gratuite, rapide et simple.
    • Cliquez sur le lien S'inscrire. Ce lien se trouve sur toutes les pages en haut à droit.
    • Tapez votre adresse e-mail et suivez les étapes pour terminer votre inscription.
    8.2 Pourquoi s'inscrire?
    Avec votre propre Page Personnelle, vous pouvez profiter des nombreux avantages de 2ememain.be.

    Les avantages de 2ememain.be sont:
    • Insérer autant de petites annonces gratuites que vous le souhaitez.
    • Rechercher des bonnes affaires près de chez vous
    • Ouvrir gratuitement votre propre boutique web avec votre logo, site internet et nom.
    • Vendre et acheter en toute sécurité.
    • Contacter les personnes intéressées très rapidement.
      Créez votre Page Personnelle et profitez des nombreux avantages de 2ememain.be.
    8.3 J’ai perdu mon mot de passe. Que faire?
    • Cliquez sur le lien Ouvrir session et insérez votre adresse e-mail.
    • Cliquez sur le lien "Avez-vous oublié votre mot de passe?".
    • 2ememain.be vous enverra un e-mail. Vous pourrez avec cet e-mail choisir un nouveau mot de passe.
    8.4 Comment modifier mes coordonnées personnelles?
    8.5 Comment supprimer mon compte?
    Cliquez sur le lien "supprimer ma page personnelle" sous l'onglet Page Personnelle.
  • 9 Facebook
  • 9.1 Comment puis-je utiliser Facebook sur 2ememain.be ?

    Avez-vous déjà un compte Facebook?

    Cliquez alors sur le bouton de Facebook ''Ouvrir session'' sur 2ememain.be. Le bouton se trouve sur toutes les pages en haut à droite.

    Si vous n’avez pas de compte Facebook, vous pouvez ouvrir une session normalement sur 2ememain.be.

    Vous pouvez créer une Page Personnelle en utilisant le formulaire d’enregistrement original sur 2ememain.be.

    Vous pouvez créer un nouveau compte Facebook en vous connectant sur Facebook même.

    9.2 Que se passe-t-il précisément si je lie 2ememain.be à Facebook ?

    Lorsque vous joignez Facebook à votre compte sur 2ememain.be, nous importons vote photo de profil Facebook sur votre Page Personnelle sur 2ememain.be. De plus, vous autorisez 2ememain.be à intégrer votre Page Personnelle sur 2ememain.be avec votre compte Facebook.

    Vous pouvez modifier vos informations sur votre Page Personnelle à tout moment en cliquant sur le lien mon profil sur 2ememain.be. Les changements que vous y faites n’auront aucune influence sur votre compte Facebook.

    9.3 Comment créer un lien entre mon compte sur 2ememain.be et Facebook
    Avez-vous déjà un compte Facebook ? Cliquez sur le bouton de Facebook ''Ouvrir session'' sur 2ememain.be. Ce bouton se trouve sur toutes les pages en haut à droite.
    Si vous n’avez pas de Page Personnelle sur 2ememain.be, cliquez sur s'inscrire.
    9.4 Si je me connecte à Facebook sur 2ememain.be, suis-je alors automatiquement connectée à Facebook ?
    Pour effectuer un lien entre votre compte Facebook et votre Page Personnelle sur 2ememain.be, vous devez être connecté à Facebook.

    Si vous vous connectez à Facebook sur 2ememain.be, vous serez automatiquement connecté à Facebook.
    9.5 Si je me déconnecte sur 2ememain.be, suis-je alors automatiquement déconnectée de Facebook ?
    Lorsque vous décidez de vous déconnecter sur 2ememain.be, nous vous déconnecterons aussi automatiquement de Facebook.
    9.6 Que fait-on avec mes activités fait sur 2ememain.be sur Facebook ?

    Les développements se font rapidement sur Facebook. Outre la facilité de se connecter avec seulement un compte, 2ememain.be est continue à la recherche pour de nouvelles possibilités que Facebook peut vous offrir en tant que visiteur de 2ememain.be.

    Grâce à la page fans de 2ememain.be suivez 2ememain.be et restez informé sur les dernières intégrations de Facebook sur 2ememain.be.

    9.7 Comment rompre les liens entre mon 2ememain.be et mon profil Facebook?

    Pour rompre vos liens entre votre compte sur 2ememain.be et celui de Facebook, vous devez modifier les paramètres de confidentialité sur Facebook même.

    Après avoir rompu le lien vous ne pouvez plus vous connecter sur votre Page Personnelle sur 2ememain.be via Facebook. Il est toujours possible de restaurer le lien. (Voir réponse 8.3 : comment créer un lien entre mon profil et Facebook).

    9.8 J’ai 2 comptes sur 2ememain.be – seulement un est connecté a Facebook et l’autre non. Comment puis-je résoudre ce problème?

    Premièrement vous devez rompre les liens entre Facebook et votre compte. (voir : comment rompre les liens entre mes 2 comptes de 2ememain.be et Facebook, réponse 8.7).

    Connectez-vous sous le profil que vous voulez lier à Facebook et cliquez sur le bouton Facebook s'inscrire.

    9.9 Sauvegardons-nous vos informations Facebook ?

    Lorsque vous créez une Page Personnelle sur 2ememain.be avec Facebook, ou si vous liez votre Page Personnelle sur 2ememain.be existant à votre compte de Facebook, vous donnez l’autorisation à 2ememain.be d’utiliser vos informations inscris sous votre profil Facebook et d’éventuellement les sauvegarder.

    2ememain.be suit les directives de retentions élaborées pas Facebook.

    9.10 Lorsque je place une petite annonce sur 2ememain.be, est-elle automatiquement publiée sur Facebook ?
    Non, les petites annonces que vous placez sur 2ememain.be sont seulement publiées sur 2ememain.be.
    9.11 Si je veux me connecter sur Facebook, est-ce que l’adresse mail pour Facebook et pour 2ememain doit être la même?
    Lors de la connexion entre le profil de 2ememain.be et celui de Facebook, deux profils sont reliés entre eux. Il n’est donc pas nécessaire que les deux adresses mails soient les mêmes, 2ememain.be exécute ce lien pour vous.
    9.12 Quelles sont les exigences software et hardware demandées pour se connecter à Facebook ?

    La seule demande est d’utiliser un navigateur courant (la dernière version de Mozilla Firefox, Google Chrome, ou Internet Explorer).

    Pour avoir les meilleurs résultats vous devez accepter sur votre navigateur ''Javascript'' et les "Cookies''.

  • 10 Evaluations
  • 10.1 A quoi servent les évaluations?
    Sur 2ememain.be, votre sécurité prime avant tout. Grâce aux évaluations insérées sur les profils des vendeurs, vous avez une idée de la fiabilité de la personne avec qui vous allez peut-être faire du commerce.
    10.2 Comment faire part de mes expériences avec d’autres visiteurs?
    Vous pouvez insérer des évaluations si vous avez créé votre Page Personnelle il y a plus d'une semaine. Vous pouvez insérer des évaluations pour les personnes avec qui vous avez eu un contact. Il est donc important que vous possédiez l'adresse e-mail de la personne à qui vous souhaitez donner une évaluation.

    Insérer une évaluation
    • Cliquez sur l'étoile à côté du nom de l'annonceur
    • Vous atteignez la page de profil de la personne. Sur cette page, vous pouvez insérer une évaluation.
    • Insérez l'adresse e-mail de la personne
    • Suivez les étapes pour insérer votre évaluation

    • La personne n'a plus d'annonce? Vous pouvez cliquer sur le lien . Celui-ci se trouve sur la page d’accueil sous la rubrique "Spécialement sélectionné pour vous" en bas à gauche
    Vous souhaitez insérer une évaluation à un vendeur dont l'annonce n'est plus en ligne? Cliquez sur le lien insérez une évaluation. Celui-ci se trouve sur la page d’accueil sous la rubrique ‘Spécialement sélectionné pour vous’ en bas à gauche
    10.3 Comment effacer une évaluation?
    Vous souhaitez supprimer une évaluation insérée par vous-même? C'est possible de le faire. Lorsque vous êtes connecté, à côté de l'évaluation se trouve le lien "Supprimer" qui vous permettra d'effacer cette évaluation. Ce lien est uniquement visible par vous-même. Vous trouverez la page de profil avec les évaluations de quelqu'un d'autre via http://www.2ememain.be/profil
    Vous souhaitez supprimer une évaluation insérée par autrui sur votre profil? Cela n'est malheureusement pas possible. Nous n'effaçons pas les évaluations d'autrui sans quoi les évaluations perdraient leur sens.
  • 11 Magasins
  • 11.1 Comment créer un magasin?

    Une fois connecté, créez un magasin à l’aide de l’option Mon magasin qui se trouve sur votre Page Personnelle.

    Attention: vous avez besoin de 10 annonces sur 2ememain.be où vous offrez un article à vendre.

  • 12 Faire du commerce en toute sécurité
  • 12.1 Pensez à votre sécurité
    Vendre et acheter sur 2ememain.be c'est pratique, avantageux mais surtout amusant. 5 règles d'or de 2ememain.be pour faire du commerce en toute sécurité et pour minimaliser les chances d'être déçu.

    • Utilisez votre bon sens

    • Rien ne vous empêche de vous méfier d'un vendeur ou acheteur sur 2ememain.be. A l'exception d'une adresse e-mail et éventuellement d'un numéro de téléphone, vous ne savez généralement rien d'un acheteur ou vendeur potentiel. Suivez votre bon sens: si c'est trop beau pour être vrai, n'allez pas plus loin.
    • Faites du commerce en personne

    • Vous savez ainsi précisément avec qui vous faites du commerce et ce que vous achetez.
    • N'utilisez jamais Western Union

    • Ne passer jamais par Western Union, MoneyGram ou BidPay pour faire des transactions avec des inconnus. Ni votre argent ni le vendeur ne peuvent être retracés en cas d'escroquerie.
    • Soyez très prudent pour les transactions avec l'étranger

    • 2ememain.be est surtout axé sur la Belgique. Méfiez-vous des offres de l'Afrique et de l'Europe de l'Est.
    • Récoltez des informations sur le vendeur/acheteur

    • Essayez de trouver le plus d'informations possible concernant le vendeur/acheteur (par ex. par internet). Conservez ces informations.

      Contrôlez si le vendeur/acheteur a d'autres annonces sur 2ememain.be. Regardez si la personne a reçu des évaluations d'autres visiteurs de 2ememain.be.

      Les arnaqueurs offrent souvent des articles chers à des prix très bas (par ex. des GSM's, des ordinateurs, des écrans plasma). Méfiez-vous des vendeurs qui proposent des articles en grande quantité. Il s'agit souvent de marchandises volées.
    12.2 A quoi dois-je faire attention lors d'un contact avec le vendeur/acheteur?
    • Demandez l'adresse et le numéro de téléphone (de préférence un numéro fixe).
    • Vérifiez si les coordonnées fournies et le numéro de téléphone sont corrects. Vous pouvez vérifier le numéro de téléphone dans les pages d'or ou appeler.
    • Négociez avec une seule et même personne.
    • Arrangez-vous de manière claire pour les frais de transaction et les frais de port éventuels.
    • Posez le plus de questions possibles sur l'article que vous voulez acheter. Demandez si nécessaire s'il y a une garantie ou un service après-vente.
    12.3 A quoi dois-je faire attention pendant le paiement?
    Mettez-vous clairement d'accord sur le mode de paiement. Voici quelques possibilités:

    • Par virement bancaire ou postal
    • Si le vendeur désire un virement du montant total sur son compte avant l'acquisition de l'article, vous devez être certain de votre sécurité. Si ceci est la seule manière par laquelle le vendeur veut faire du commerce, demandez-lui si vous pouvez payer un acompte. Après réception de votre article, vous verserez le reste du montant.

      Si le vendeur/acheteur souhaite passer par Western Union ou par une banque étrangère méfiez-vous. Il y a beaucoup de chances que vous ayez affaire à un escroc. Nous vous conseillons d'abandonner.
    • PayPal
    • Grâce à PayPal, vous pouvez effectuer et recevoir des paiements en ligne. Vous devez vous enregistrer chez PayPal. En savoir plus sur PayPal
    • De main à main
    • La manière la plus sûre de faire du commerce sécurisé est de prendre rdv avec le vendeur/acheteur. En tant qu'acheteur, vous voyez directement ce que vous achetez. En tant que vendeur, vous avez directement votre argent en mains propres.

      La distance géographique est-t-elle trop grande?
      Suivez les conseils suivants pour minimaliser les arnaques: - Faites un rdv dans un endroit familier ou digne de confiance (par ex. un café). Restez à l'endroit convenu. Faites la transaction avec votre personne de contact.
      - Si la somme d'argent en jeu est importante, ne prenez pas toute la somme avec vous. Retirez le reste de la somme au Bancontact/Mistercash une fois que vous avez l'article acheté en mains.
    • Contre remboursement
    • Vous pouvez via votre bureau de poste envoyer un coli contre remboursement. L'acheteur reçoit le coli et paye l'article reçu au facteur.

      Les risques pour l'acheteur:
      Le coli peut contenir un autre article que l'article acheté. Si vous ne connaissez pas le facteur, exigez sa carte d'identité. Si le facteur ne peut pas vous la montrer, refusez de payer.
    12.4 Que faire en cas de fraude?
    Faire du commerce sur 2ememain.be se passe généralement bien. Malheureusement, il peut parfois y avoir un problème.
    Que faire?
    1. Contactez la personne en question

    2. Il y a peut-être un malentendu. Contactez le vendeur ou l'acheteur et essayez de trouver une solution. Souvent, un coup de téléphone ou un e-mail peut résoudre le problème.

    3. Envoyez une lettre recommandée

    4. Si vous possédez l'adresse postale de la personne, envoyez-lui une lettre recommandée. Expliquez que vous n'arrivez pas à entrer en contact. Résumez l’erreur commise et demandez des éclaircissements pour résoudre ce problème à l'amiable. Mentionnez que si nécessaire, vous porterez plainte à la police. Ps: Conservez une copie de tous les documents (courrier et e-mail).

    5. Recherchez les coordonnées nécessaires

    6. Si vous ne possédez pas les coordonnées de la personne, vous pouvez effectuer des recherches par:
      • La Poste

      • Demandez l'expéditeur du colis.
      • La banque

      • Demandez de reverser le montant ou de vous fournir des informations supplémentaires.
      • Le fournisseur d’accès internet

      • Demandez à qui appartient l’adresse IP à partir d’où l’escroc opère. En vertu de la loi sur la protection de la vie privée, 2ememain.be ne peut fournir une adresse IP qu'à la police.
    7. Déposez plainte

    8. Contactez le bureau de police le plus proche. Demandez aux inspecteurs de police de prendre contact avec 2ememain.be. Nous pouvons leur donner des informations précieuses pour faire avance l'enquête.
    9. Contactez 2ememain.be
    10. Envoyez-nous un e-mail. Nous pourrons ainsi éviter que les autres utilisateurs de 2ememain.be ne deviennent victime du même escroc.
    12.5 Que fait 2ememain.be contre les escrocs?
    L’équipe de 2ememain.be s’efforce, de manière journalière et ce grâce à votre aide, de maintenir le site de 2ememain.beclair et convivial pour tous. Nous le faisons grâce aux suppressions des annonces douteuses qui nous sont signalées. Ces signalements sont vérifiés quotidiennement. Lorsqu’il s’agit d’une fraude, il est possible pour 2ememain.be de bloquer les profils douteux.
    12.6 J'ai reçu un e-mail de 2ememain.be, mais je doute de son origine.
    Vous pouvez toujours nous envoyer un message à contact@2ememain.be pour vérification.
    12.7 Comment reconnaître un bon éleveur de chiens et chats?
    • L'éleveur est reconnu par le Service d'Inspection Bien-être Animal et dispose d'un numéro d'agrément définitif ou provisoire. Demandez ce numéro à l'éleveur et consultez le site du SPF Santé publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement pour une liste des établissements agréés.

      Les éleveurs occasionnels (c-à-d ceux qui élèvent moins de trois portées par an) ne doivent pas être agréés et n'ont donc pas de numéro d'agrément. Un éleveur occasionnel ne peut pas placer d'annonce sur 2ememain.be puisque, conformément aux dispositions légales, toutes les annonces de chiens et chats doivent mentionner le numéro d'agrément définitif ou provisoire. Les éleveurs occasionnels ne peuvent placer des annonces que dans la presse spécialisée ou sur des sites spécialisés.

    • L'éleveur a une bonne réputation auprès de l'association de races (veuillez contrôler ceci par avance)

    • L'éleveur n'élève pas trop de portées en même temps, en comparaison avec le nombre de femelles d'élevage, et ne dispose pas d'un trop grand assortiment de chiots ou chattons.

    • L'éleveur pose des questions à tout acheteur potentiel pour s'assurer que l'animal est approprié. Les éleveurs de chiens sont légalement obligés de poser une liste de questions. Parcourez cette liste de questions avant votre visite chez l'éleveur afin de pouvoir répondre facilement aux questions et de permettre à l'éleveur de déterminer si vous pourrez accueillir un animal dans de bonnes conditions.

    • L'éleveur ne peut vendre que des animaux ayant atteint un âge minimal prévu par la loi. Pour chiots et les chatons, cet âge minimal est de 7 semaines.

    • Informez-vous auprès des associations de races et des associations d'éleveurs. Evaluez de manière critique toutes les circonstances :

    • L'animal doit se trouver dans un environnement propre, chaud et à l'abri du courant d'air.

    • L'animal est vif, il a un beau pelage et a de beaux yeux brillants.

    • Vous pouvez examiner la mère.

    • L'environnement de l'animal stimule un comportement social.

    • L'animal est en ordre de vaccination.

    • Le chient est identifié (pucé ou tatoué) et enregistré.

    • A ce jour, il n'existe en Belgique qu'une obligation d'identification et d'enregistrement pour les chiens. Pour les chats, ces obligations ne sont pour l'instant applicables qu'aux refuges mais elles seront prochainement introduites pour les particuliers et les éleveurs suivant le Plan pluriannuel Chats.

    • L'animal n'a pas subi d'intervention non autorisée (comme une amputation interdite), sauf si celle-ci a été pratiquée avant l’entrée en vigueur de l’interdiction (p.ex en cas d'adoption d'un animal plus âgé). Cliquez ici pour plus d'information.
  • 13 Phishing (l’hameçonnage)
  • 13.1 Qu'est ce que c'est le phishing ?
    Avec le pratique phishing (l’hameçonnage), des personnes malveillantes utilisent l’internet pour obtenir des données personnelles ou financières à des tiers. Ainsi sont utilisés des e-mail frauduleux et des faux sites Web qui semblent provenir d’entreprises bien connues et fiables. Dans ces e-mails frauduleux et sur ces faux sites Web, on vous demande vos références de connections et/ou vos informations de votre carte de crédit.

    Il est important de bien protéger vos informations personnelles de 2ememain.be.

    Les plus importants conseils pour lutter contre le phishing :
    1. Protégez votre mot de passe et ne communiquez jamais votre mot de passe à des tierces personnes.
    2. Modifiez vos données personnelles seulement en allant sur votre ’Page Personnelle’.
    3. 2ememain.be n’envoie jamais des e-mails demandant votre mot de passe ou un changement d’adresse e-mail.
    4. 2ememain.be ne demande jamais les informations d’une carte de crédit ou bancaire par e-mail.
    5. Utilisez un mot de passe unique pour tous vos comptes internet. Assurez-vous que votre mot de passe sur 2ememain.be n’est pas le même que le mot de passe de votre adresse e-mail.
    Envoyez-nous le lien ou l’e-mail suspect via contact@2ememain.be quand :
    1. Vous avez des doutes sur un message qui semble provenir de 2ememain.be.
    2. Vous soupçonnez que des tiers ont obtenu accès à votre Page Personnelle.
  • 14 Général
  • 14.1 Comment contacter l'équipe de 2ememain.be?
    L'équipe de 2ememain.be est toujours à votre service. Vous pouvez à tout moment nous envoyer un e-mail. Vous recevrez une réponse dans les 48 heures.
  • 15 La propriété intellectuelle
  • 15.1 Comment 2ememain.be contribue à la protection de la propriété intellectuelle?
    Avec une grande variété d’articles et des milliers d’annonces placées tous les jours sur son site, 2ememain.be représente l’un des plus importants sites d’offres et de demandes de Belgique.

    Il est strictement interdit de placer toute annonce contrevenant aux droits de propriété intellectuelle d’un tiers, tels que les droits sur la marque, les noms commerciaux, les droits d’auteur ou encore les droits des dessins et modèles de produits manufacturés. Par le présent document, il est demandé à l’annonceur de se reporter aux conditions générales auxquelles il est soumis, ainsi qu’aux pages du site Web suivantes: http://www.2ememain.be/questions.html?show=pla-33 et http://www.2ememain.be/doc/interdit.html

    2ememain.be dispose d’une procédure simple destinée à protéger les droits des titulaires. Le titulaire du droit peut signaler toute annonce portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle au moyen du Formulaire de notification d’annonces (VeRO). Après réception du formulaire dûment complété par le titulaire (ou par son mandataire), 2ememain.be se chargera de supprimer l’annonce. Le formulaire susmentionné peut être envoyé par fax au +32 (0)2 788 97 51 ou par courrier électronique.

  • 16 Vie privée
  • 16.1 Que fait 2ememain.be avec mes coordonnées?
    Rien du tout! Vos coordonnées sont utilisées pour votre profil. Elles ne sont jamais transmises à des tiers ou utilisées pour vous envoyer des e-mails non demandés.
    2ememains.be garde vos coordonnées en toute sécurité et les transmet à la police, justice ou à des tiers dans le cas de non-respect de notre règlement ou des conditions d'utilisation.
    Consultez aussi le règlement sur le respect de la vie privée de 2ememain.be
  • 17 Pourquoi 2ememain.be se renouvelle-t-il?
  • 17.1 Pourquoi 2ememain.be se renouvelle-t-il ?
    Ces dernières années, nous avons remarqué que les visiteurs de 2ememain.be accédaient au site non seulement via leur ordinateur, mais aussi et de plus en plus via leur smartphone ou leur tablette. Or, quand c'était le cas, le site n’offrait pas toujours la meilleure des expériences. C'est pourquoi nous avons rendu le site réactif : cela signifie que notre site s'adapte désormais à la taille de l’écran de l'appareil/du dispositif utilisé pour le consulter. De cette façon, 2ememain.be reste le site d'annonces le plus facile à utiliser toujours et partout. En outre, il était grand temps de donner à 2ememain.be un nouveau look et un aspect plus moderne.
    17.2 En quoi consiste le site renouvelé ?
    Le site web renouvelé reste le site d'annonces le plus facile à utiliser toujours et partout : en effet, 2ememain.be s'adapte à la taille de votre écran. Quel que soit l'appareil avec lequel vous consultez le site, vous aurez partout et toujours une expérience simple et agréable. Nécessité faisant vertu, nous en avons profité pour modifier l'apparence du site. Son aspect est plus moderne qu’avant. En outre, nous en avons amélioré les fonctionnalités : maintenant, vous pouvez affiner votre recherche plus aisément, l'outil vous suggère automatiquement la meilleure catégorie dans laquelle insérer votre annonce, nous avons facilité le système d’évaluation des visiteurs et nous affichons directement la plus grande photo disponible.
    17.3 Le site reste-t-il gratuit ?
    1 chose est sûre : 2ememain.be reste le site de petites annonces gratuit. Placer une petite annonce, acheter et vendre sont gratuits. Certaines options payantes vous permettent de mettre votre petite annonce à l’honneur. Mais ce sont des options et c’est vous qui choisissez.
    17.4 Le prix des options de promotion a-t-il augmenté ?
    Non, le prix des options promotionnelles, à savoir, 7 avantageux, Remonter l’annonce et Annonce au top est resté le même. Sur notre site, acheter et vendre continue d’être gratuit.
    17.5 Comment 2ememain.be s’y est-il pris pour renouveler son site web ?
    Dès le départ, dès les premiers projets, nous avons étroitement collaboré avec un groupe de quelque 200 visiteurs. Ensuite, jusqu’au 29 octobre, nous avons étendu notre audience à un groupe restreint de visiteurs pendant la période de test bêta afin de recueillir leurs commentaires avant de lancer la version publique du site. Pour nous, il est crucial que ce renouvellement soit conçu et mis en œuvre non seulement par nous, mais aussi qu’il corresponde au souhait de millions de visiteurs. Ce renouvellement a donc été effectué non seulement pour nos visiteurs, mais aussi avec nos visiteurs.
    L'équipe de 2ememain.be a commencé par une première analyse et a parlé avec ses visiteurs pour se faire une idée concrète de leurs souhaits. Il nous est apparu alors que notre site n'est pas toujours facile d’utilisation, en particulier avec un smartphone ou une tablette. Comme de plus en plus de monde visite le site via un smartphone ou une tablette, il nous a semblé important de faire en sorte que l’écran d’affichage s’ajuste automatiquement à ces appareils. En nous basant sur les commentaires de nombreux visiteurs, nous avons également décidé de donner au site, un look plus moderne et d’y ajouter quelques améliorations fonctionnelles cruciales.
    17.6 Où puis-je donner tous mes commentaires ?
    Vous pouvez toujours envoyer vos commentaires et suggestions via la page contact. Vous trouverez le lien en haut de chaque page. Vous pouvez également envoyer un e-mail à renouveau@2ememain.be. C’est là que nous rassemblons tous les suggestions et commentaires et que nous examinons s’il est possible de les réaliser dans le futur.
    17.7 Qu'advient-il de mon mot de passe ?
    Tout reste identique : votre mot de passe, votre nom de profil... 2ememain.be a tout transféré de l'ancien au site renouvelé, vous ne devez rien faire pour cela. Vos annonces restent actives, idem pour les options de promotion que vous avez achetées. En bref, vous n'avez rien à faire, si ce n’est visiter le site renouvelé et en découvrir la facilité d’utilisation.
    17.8 Pourquoi ne suis-je pas informé d'abord avant d’être redirigé d’office vers le site renouvelé de 2ememain .be ?
    Nous tenons à pouvoir comparer de manière juste et équitable l’ancienne et la nouvelle version du site, c’est pour cela que nous avons choisi de rediriger certains visiteurs sur le site renouvelé au hasard, afin de pas à brouiller les résultats. Vous avez donc été sélectionné automatiquement. Comme nous ne le savions pas à l'avance, nous n’avons pas pu vous prévenir par e-mail mais avons choisi de vous informer via une notification sur la page d'accueil et via Facebook. Toutes nos excuses si cela vous paraît insuffisant. Peut-être puis-je vous être utile pour autre chose ou vous donner plus d’informations ?
    17.9 Où puis-je me renseigner au sujet des changements ?
    Pour tout savoir sur le renouvellement, rendez-vous sur le blog.2ememain.be. En plus de l'actualité, vous y lirez des articles amusants et inspirants.
    17.10 Il y a de nouvelles règles de confidentialité/cookies ?
    Rien n'a changé en ce qui concerne les règles de confidentialité ou les cookies. Vous retrouverez notre politique en ce domaine au pied de chacune de nos pages.
    17.11 Des nouvelles règles sont-elles d’application sur le site ? Un nouveau code de conduite ?
    Les règles pour le site n’ont pas changé. Plus que jamais, nous vous demandons de rester vigilant à la sécurité de vos opérations. Dans ce contexte, nous avons adapté le système d’évaluation pour qu’il soit encore plus facile aux visiteurs d'évaluer un acheteur ou un vendeur.
    17.12 Quelles sont les différences entre le site web renouvelé sur tablette, desktop et mobile ?
    Les seules différences se situent au niveau de la mise en page. Toutes les fonctionnalités sont disponibles pour tous les périphériques et toutes les tailles d'écran. Parfois, pour économiser de l'espace sur les plus petits appareils, il se peut qu'une fonctionnalité soit placée derrière un bouton supplémentaire.
    17.13 Pourquoi l’aspect des applis est-il différent de celui du site ?
    Les applis sont conçues à partir de l'idée qu’elles doivent tourner sur Android et IOS comme à l’habitude pour les applis. Par conséquent, les deux applis ont bénéficié d’une conception spéciale utilisant toutes les possibilités et les astuces généralement disponibles.
    17.14 Des fonctionnalités ont-elles été supprimées ?
    Toutes les fonctionnalités du site actuel se retrouvent sur le site renouvelé. Rien n’a été supprimé.
    17.15 Doit-on s'attendre à encore plus de changements ?
    Oui, le site renouvelé de 2ememain.be n’est après tout que le point de départ d’une nouvelle aventure. À l’avenir, nous allons continuer à investir dans le site en nous basant sur les commentaires de nos visiteurs. Vous avez une suggestion, une astuce,... surtout, contactez-nous via la page de contact ou envoyez un e-mail à renouveau@2ememain.be
    17.16 Pourquoi ne puis-je plus utiliser le flux RSS ?
    Le flux RSS a été très peu utilisé. Par conséquent, nous avons décidé d'utiliser l’espace de ce bouton à d'autres choses. Cependant, les flux RSS existants fonctionnent encore toujours bel et bien.
    17.17 Pourquoi dois-je cliquer sur « afficher le numéro » si je veux appeler quelqu’un ?
    Nous essayons autant que possible d’empêcher des parties tierces d’utiliser les numéros de téléphone de notre site, par exemple, pour l’envoi de SMS non sollicités. C'est pourquoi le numéro n’est visible que si vous cliquez activement dessus.
    17.18 Pourquoi dois-je accepter les cookies et à quoi servent-ils ?
    Les cookies sont utilisés pour que vous n'ayez pas à réintroduire les mêmes données à chacune de vos visites. Ce serait une belle perte de temps. Bien sûr, vous êtes libre d'accepter ou non ce cookie.